Allgemeine Geschäftsbedingungen

Umyme s.r.o., Berehovská 3432, 07501 Trebišov, Slowakei
USt-IdNr.: SK2121683300 · Unternehmens-ID (IČO): 54452007
E-Mail: sales@umytec.com · Telefon: +421905945367

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und von uns als Verkäufer im Rahmen der über den Online-Shop unter www.umytec.com geschlossenen Kaufverträge. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir kommunizieren mit Ihnen hauptsächlich über Fernkommunikationsmittel. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel eingesetzt werden, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von Ihnen und uns zu treffen. Treffen wir in einem Kaufvertrag eine abweichende ausdrückliche Vereinbarung, hat diese Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren zahlen.

1.2. Die Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren einschließlich ihrer Verpackung zahlen.

1.3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten.

1.4. Die Umsatzsteuer ist die nach den geltenden Rechtsvorschriften erhobene Mehrwertsteuer.

1.5. Der Online-Shop ist der von uns betriebene Internetshop mit Sitz in Berehovská 3432, Trebišov 07501, Slowakei.

1.6. Die Rechnung ist der nach dem Umsatzsteuergesetz ausgestellte Steuerbeleg über den Gesamtpreis.

1.7. Wir sind die Gesellschaft Umyme s.r.o. mit Sitz in Berehovská 3432, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Košice, Abteilung Sro, Einlage Nr. 53667/V, E-Mail sales@umytec.com, Telefonnummer +421905945367. Wir treten beim Verkauf der Waren als Verkäufer auf.

1.8. Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns.

1.9. Waren sind alle im Online-Shop angebotenen Artikel.

1.10. Das Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht.

1.11. Sie sind der Käufer, der in unserem Online-Shop einkauft.

1.12. Der Vertrag ist der auf Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung geschlossene Kaufvertrag; er kommt zustande, sobald Ihnen unsere Bestätigung der Bestellung zugeht.

2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

2.1. Waren können ausschließlich über die Weboberfläche des Online-Shops gekauft werden.

2.2. Beim Kauf der Waren sind Sie verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten betrachten wir daher als richtig und wahrheitsgemäß.

3. Abschluss des Vertrags

3.1. Der Vertrag kann ausschließlich in slowakischer Sprache geschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen. Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen Sie selbst. Diese Kosten weichen jedoch nicht vom Grundtarif ab, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen, insbesondere für Ihren Internetzugang. Über den Gesamtpreis hinaus fallen somit keine weiteren von uns berechneten Kosten an. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3. Um einen Vertrag schließen zu können, müssen Sie im Online-Shop eine Bestellung erstellen. Dieses Angebot muss folgende Angaben enthalten:

a) Angaben zu den Waren, die Sie kaufen möchten; im Online-Shop wählen Sie diese mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ aus.
b) Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur Umsatzsteuer, zur Zahlungsweise und zur gewünschten Lieferart. Diese Angaben werden beim Erstellen der Bestellung eingegeben. Der Preis, die Versandkosten und die Umsatzsteuer werden anhand der ausgewählten Waren, der Lieferart und der Zahlungsweise automatisch angezeigt.
c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die zur Lieferung der Waren erforderlich sind, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
d) Bei einem Vertrag über regelmäßige und wiederkehrende Warenlieferungen auch die Dauer, für die die Waren geliefert werden sollen.

3.4. Bis zum Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und ändern. Sie schließen die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Zuvor müssen Sie jedoch durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen; andernfalls ist der Abschluss der Bestellung nicht möglich. Nach Anklicken der Schaltfläche werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns übermittelt.

3.5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich nach ihrem Eingang durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Bestätigung der Bestellung durch uns kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags.

3.6. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, insbesondere wenn die Waren nicht verfügbar sind oder wenn Sie eine größere Menge bestellen, als wir zulassen. Über eine etwaige Höchstmenge informieren wir Sie im Online-Shop vorab. Können wir die Bestellung nicht bestätigen, kontaktieren wir Sie und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen.

3.7. Ist im Online-Shop oder in Ihrer Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben und damit ein Vertrag zustande gekommen ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie unverzüglich und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form. Dieser neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie das Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach seiner Zusendung, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise ein Preis, der deutlich vom üblichen Preis bei anderen Verkäufern abweicht, oder eine fehlende beziehungsweise zusätzliche Ziffer.

3.8. Mit dem Abschluss des Vertrags entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

3.9. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie eine Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Das Erstellen der Bestellung erfolgt genauso wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto; der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

3.10. In bestimmten Fällen ermöglichen wir einen Rabatt beim Kauf von Waren. Damit dieser berücksichtigt wird, müssen Sie die Rabattangaben im dafür vorgesehenen Feld der Bestellung eintragen.

4. Benutzerkonto

4.1. Nach der Registrierung im Online-Shop haben Sie Zugang zu Ihrem Benutzerkonto.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß machen und diese bei Änderungen aktualisieren.

4.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem Dritten zur Verfügung zu stellen. Für einen Missbrauch Ihrer Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.

4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich; Sie dürfen es nicht Dritten zur Nutzung überlassen.

4.5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 3 Monate nicht nutzen oder gegen Ihre vertraglichen Pflichten verstoßen.

4.6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere wegen notwendiger Wartungsarbeiten an unserer technischen Ausstattung und Software.

5. Preis- und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

5.1. Der Preis wird stets im Online-Shop, im Vertragsangebot und im Vertrag angegeben. Bei einem Widerspruch zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis und dem im Vertragsangebot genannten Preis gilt der Preis im Vertragsangebot, der stets mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Vertragsangebot werden auch die Versandkosten oder die Bedingungen für einen kostenlosen Versand angegeben.

5.2. Der Gesamtpreis enthält die Umsatzsteuer sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

5.3. Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir nach Abschluss des Vertrags und vor der Übergabe der Waren. Sie können auf folgende Weise zahlen:

a) Banküberweisung. Die Zahlungsangaben senden wir Ihnen in der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Werktagen fällig.
b) Online-Zahlung mit Karte. Die Zahlung erfolgt über das Zahlungssystem Shoptet Pay; für sie gelten die unter Shoptet Pay abrufbaren Bedingungen. Bei Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Werktagen fällig.
c) Nachnahme. Die Zahlung erfolgt bei Lieferung der Waren; der Gesamtpreis ist bei deren Entgegennahme fällig.
d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Der Gesamtpreis ist bei der Entgegennahme der Waren fällig.

5.4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie wird außerdem den Waren in Papierform beigefügt und steht Ihnen im Benutzerkonto zur Verfügung.

5.5. Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren entgegengenommen haben. Bei einer Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit der Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt; in den übrigen Fällen mit der Zahlung.

6. Lieferung der Waren und Übergang der Gefahr

6.1. Die Waren werden Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert. Sie können zwischen persönlicher Abholung an unseren Betriebsstätten und einer Lieferung durch einen Transportdienst wählen.

6.2. Wir liefern Waren in ganz Europa und weltweit. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Europäischen Union beträgt 4–6 Werktage nach dem Versand. Bestellungen von vorrätigen Waren, die montags bis freitags bis 12:00 Uhr mittags (Ortszeit Bratislava) eingehen, werden vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung noch am selben Werktag versandt. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt oder außerhalb der Werktage werden am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferzeiten außerhalb der EU werden im Bestellprozess oder im Versandangebot bestätigt. Verfügbare Versandarten, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und den bestellten Waren ab. Ist Ihr Bestimmungsort oder eine geeignete Versandart im Bestellprozess nicht verfügbar, kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung sales@umytec.com für ein individuelles Versandangebot. Ein Angebot für kostenlosen Versand gilt ausschließlich für die darin ausdrücklich genannten Bestimmungsländer und Bestellbedingungen.

6.3. Wir sind verpflichtet, Ihnen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern. Über Änderungen der Lieferzeit informieren wir Sie per E-Mail und teilen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Gleichzeitig fragen wir Sie, ob Sie die Lieferung zu diesem neuen Termin weiterhin wünschen. Ihr Recht zum Rücktritt vom Vertrag bleibt hiervon unberührt. Bei persönlicher Abholung informieren wir Sie per E-Mail über den Abholtermin.

6.4. Bei Entgegennahme der Waren vom Transportdienst sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Transportdienst und uns mitzuteilen. Weist die Verpackung Anzeichen eines unbefugten Öffnens auf, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Transportdienst entgegenzunehmen.

6.5. Sie sind verpflichtet, die Waren am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit entgegenzunehmen. Nehmen Sie die Waren nicht entgegen, informieren wir Sie per E-Mail darüber, wo und innerhalb welcher Frist Sie diese abholen können, oder vereinbaren auf Ihren schriftlichen Antrag, der innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglich vorgesehenen Abholtermin gestellt werden muss, eine erneute Lieferung. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, sämtliche Kosten der erneuten Lieferung zu erstatten. Nehmen Sie die Waren nicht entgegen, liegt außer im Fall nach Ziffer 6.4 keine Verletzung unserer Lieferpflicht vor. Die Nichtannahme der Waren gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag. Nehmen Sie die Waren auch innerhalb der Nachfrist nicht entgegen, sind wir wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung zum Rücktritt berechtigt. Der Rücktritt wird mit Zugang unserer Erklärung wirksam. Der Anspruch auf Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens in Höhe der Kosten des versuchten Liefervorgangs sowie weitere Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

6.6. Muss die Lieferung aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder auf eine andere als die vereinbarte Weise erfolgen, sind Sie verpflichtet, uns die dadurch entstehenden Kosten zu erstatten. Die Zahlungsangaben senden wir Ihnen per E-Mail; die Kosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang dieser Nachricht fällig.

6.7. Die Gefahr eines Schadens an den Waren geht mit deren Entgegennahme auf Sie über. Nehmen Sie die Waren nicht entgegen, geht die Gefahr außer in den in Artikel 4 genannten Fällen in dem Zeitpunkt auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit zur Entgegennahme hatten, diese aber aus auf Ihrer Seite liegenden Gründen nicht erfolgte. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie alle Folgen eines Verlusts, einer Zerstörung, Beschädigung oder Verschlechterung der Waren.

7. Rechte bei Mängeln und Reklamationen

7.1. Einleitende Bestimmungen zur Mängelhaftung

7.1.1. Wir sind verpflichtet, Ihnen die Waren in der vereinbarten Qualität und Menge sowie ohne Mängel zu liefern.

7.1.2. Wir haften für Mängel, die die Waren bei der Entgegennahme aufweisen. Bei gebrauchten Waren haften wir nicht für Mängel, die durch deren Nutzung oder Verschleiß entstanden sind. Bei zu einem niedrigeren Preis verkauften Waren haften wir nicht für den Mangel, aufgrund dessen der niedrigere Preis vereinbart wurde.

7.1.3. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit der Entgegennahme der Waren.

7.1.4. Werden die Waren ausgetauscht, beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Entgegennahme der neuen Waren erneut.

7.1.5. Rechte aus der Mängelhaftung erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Bei schnell verderblichen Waren müssen die Rechte spätestens am Tag nach dem Kauf geltend gemacht werden; andernfalls erlöschen sie.

7.2. Wir gewährleisten insbesondere, dass die Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Artikel 7 frei von Mängeln sind und:

a) die zwischen uns vereinbarten Eigenschaften haben; fehlt eine solche Vereinbarung, die von uns beschriebenen oder nach Art der Waren üblichen Eigenschaften;
b) sich für den von uns angegebenen oder für solche Waren üblichen Zweck eignen;
c) der Qualität und Ausführung eines vereinbarten Musters oder einer Vorlage entsprechen, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem solchen Muster oder einer solchen Vorlage bestimmt wurde;
d) in der entsprechenden Menge beziehungsweise mit dem entsprechenden Gewicht vorliegen;
e) den gesetzlichen Anforderungen entsprechen;
f) nicht mit Rechten Dritter belastet sind.

7.3. Voraussetzungen für die Geltendmachung von Mängelansprüchen (Reklamationen)

7.3.1. Werden die Waren in einer beschädigten oder aufgerissenen Verpackung geliefert oder ist die Sendung offensichtlich zu leicht, nehmen Sie die Waren bitte nicht entgegen und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter +421917610511 oder per E-Mail an sales@umytec.com. Offensichtliche mechanische Mängel müssen unverzüglich gemäß Ziffer 7.4.1 reklamiert werden. Spätere Reklamationen dieser Mängel, einschließlich einer unvollständigen Lieferung, werden nicht berücksichtigt.

7.3.2. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch vor Ablauf der Gewährleistungsfrist, gemäß Ziffer 7.4.1 geltend zu machen.

7.3.3. Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler und mechanische Schäden. Sie können keine Ansprüche wegen Mängeln geltend machen, die durch gewöhnlichen Verschleiß, mechanische Beschädigung, Verwendung unter ungeeigneten Bedingungen oder ähnliche Umstände entstanden sind.

7.3.4. Sie können keine Mängelansprüche geltend machen, wenn Ihnen der Mangel vor der Entgegennahme bekannt war, Sie darauf hingewiesen wurden oder Ihnen aus diesem Grund ein angemessener Preisnachlass gewährt wurde.

7.4. Geltendmachung der Haftung für Schäden und Reklamationen

7.4.1. Weisen die Waren einen Mangel auf, insbesondere wenn eine der in Artikel 2 genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können Sie uns den Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der Mängelhaftung durch eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten genannten Adressen oder persönlich geltend machen. Sie können hierfür auch das Musterformular für Reklamationen in Anhang Nr. 1 verwenden.

7.4.2. Geben Sie in der Reklamation insbesondere eine Beschreibung des Mangels, Ihre Identifikationsdaten, Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen gewünschte Art der Abhilfe gemäß den Ziffern 7.5.4 bis 7.5.8 an.

7.4.3. Legen Sie der Reklamation einen Kaufnachweis, insbesondere die Rechnung, bei. Andernfalls sind wir nicht verpflichtet, die Reklamation anzuerkennen.

7.4.4. Das Reklamationsverfahren beginnt mit dem Eingang der mangelhaften Waren zusammen mit den Unterlagen gemäß Ziffer 7.4.3. Ist Ihre Reklamation unvollständig, unleserlich oder unklar, fordern wir Sie schriftlich oder per E-Mail zur Ergänzung auf. In diesem Fall beginnt das Reklamationsverfahren mit dem Eingang der vervollständigten Unterlagen.

7.4.5. Ergänzen Sie die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach unserer Aufforderung. Andernfalls betrachten wir die Reklamation als unbegründet.

7.5. Bearbeitung der Reklamation

7.5.1. Anhand Ihrer Entscheidung, welches der Rechte gemäß §§ 622 und 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“) Sie gemäß den Ziffern 7.5.4 bis 7.5.8 geltend machen, bestimmen wir die Art der Bearbeitung unverzüglich, in komplizierten Fällen spätestens innerhalb von 3 Werktagen und in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine aufwendige technische Beurteilung erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung der Reklamation.

7.5.2. Nach Festlegung der Bearbeitungsart erledigen wir die Reklamation unverzüglich; in begründeten Fällen kann sie später erledigt werden. Die Bearbeitung darf jedoch nicht länger als 30 Tage dauern. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder, soweit möglich, den Austausch gegen neue Waren zu verlangen.

7.5.3. Über die Erledigung der Reklamation stellen wir Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung eine schriftliche Bestätigung aus und senden diese per E-Mail. Wird die Reklamation anerkannt, erfolgt die Erledigung durch Reparatur, Austausch der Waren oder Rückerstattung des Preises, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

7.5.4. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, haben Sie das Recht auf dessen kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung. Wir sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen.

7.5.5. Statt der Beseitigung des Mangels können Sie den Austausch der Waren oder, wenn sich der Mangel nur auf einen Bestandteil bezieht, den Austausch dieses Bestandteils verlangen, sofern uns dadurch im Verhältnis zum Preis der Waren oder zur Schwere des Mangels keine unverhältnismäßigen Kosten entstehen.

7.5.6. Wir können mangelhafte Waren stets durch mangelfreie Waren ersetzen, sofern Ihnen dadurch keine erheblichen Schwierigkeiten entstehen.

7.5.7. Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Nutzung der Waren verhindert, haben Sie das Recht auf Austausch der Waren oder auf Rücktritt vom Vertrag. Dieselben Rechte stehen Ihnen zu, wenn zwar behebbare Mängel vorliegen, Sie die Waren aber wegen des wiederholten Auftretens eines Mangels nach einer Reparatur oder wegen einer größeren Zahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen können.

7.5.8. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln haben Sie das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass.

7.5.9. Die Reklamation wird durch Reparatur, Austausch der Waren, Rückerstattung des Preises, Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses, eine schriftliche Aufforderung zur Entgegennahme der Leistung oder durch begründete Ablehnung erledigt.

7.6. Die Rechte und Pflichten bei der Geltendmachung von Mängelansprüchen richten sich insbesondere nach §§ 619 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“) sowie dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (nachfolgend „Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz“).

7.7. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, einen Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Entgegennahme der Waren, anzuzeigen.

7.8. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Mängelansprüche innerhalb von 24 Monaten ab Entgegennahme der Waren geltend machen.

7.10. Hiermit informieren wir Sie über Ihre Rechte gemäß §§ 622 und 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch. Mit dem Abschluss des Vertrags bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, sich mit diesen Reklamationsbedingungen vertraut zu machen.

8. Rücktritt vom Vertrag und Widerruf

8.1. Der Rücktritt vom Vertrag führt zu dessen Aufhebung von Anfang an. Er kann aus den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise oder in anderen ausdrücklich vorgesehenen Fällen erfolgen.

8.2. Wenn Sie Verbraucher sind, also Waren außerhalb Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen, haben Sie gemäß § 7 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Vertrag über die Lieferung mehrerer Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware beziehungsweise Teillieferung. Bei einem Vertrag über regelmäßige wiederkehrende Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Lieferung. Sie können den Widerruf in nachweisbarer Form erklären, insbesondere per E-Mail oder Brief an die in unseren Identifikationsdaten genannten Adressen. Hierfür können Sie das Muster-Widerrufsformular in Anhang Nr. 2 verwenden.

8.3. Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

a) Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
b) alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
c) Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen, nach Maß oder speziell für Sie angefertigt wurden;
d) Waren, die schnell verderben oder deren Qualität sich schnell verschlechtert, sowie Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
e) Waren in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
f) Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuelle Aufnahmen oder Computersoftware in einer Schutzverpackung, wenn diese nach der Lieferung geöffnet wurde;
g) Zeitungen, Zeitschriften und periodische Druckschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen und dem Verkauf von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden;
h) elektronische Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Bereitstellung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie darüber informiert wurden, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

8.4. Die in Artikel 2 genannte Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

8.5. Bei einem Widerruf erstatten wir Ihnen den Preis innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden des Widerrufs auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf das in Ihrer Widerrufserklärung angegebene Konto. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, den Betrag zurückzuzahlen, bevor wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns deren Rücksendung nachgewiesen haben. Bitte senden Sie die Waren sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück.

8.6. Wenn Sie gemäß Artikel 2 vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet, uns oder einer von uns zur Entgegennahme ermächtigten Person die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern wir nicht vereinbart haben, die Waren bei Ihnen abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren spätestens am letzten Tag der Frist absenden. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir nur in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Lieferart.

8.7. Sie haften für Schäden an den Waren, die durch einen Umgang entstehen, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinausgeht. Den entsprechenden Betrag stellen wir Ihnen nach Rückerhalt der Waren in Rechnung; er ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

8.8. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Waren nicht vorrätig sind, wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant ihre Herstellung oder Lieferung eingestellt hat, wenn sich wesentliche Umstände geändert haben und die Erfüllung nicht möglich ist oder wenn wir infolge höherer Gewalt oder trotz zumutbarer Bemühungen nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern können. Wir informieren Sie hierüber unverzüglich und erstatten den bereits gezahlten Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts mit demselben Zahlungsmittel oder einer vereinbarten anderen Methode, ohne Ihnen zusätzliche Gebühren zu berechnen.

8.9. Wir sind ferner berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie die Waren nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem vorgesehenen Termin entgegennehmen.

9. Anregungen und Beschwerden

9.1. Als Verbraucher können Sie uns Anregungen und Beschwerden schriftlich per E-Mail an sales@umytec.com zusenden.

9.2. Über deren Prüfung informieren wir Sie per E-Mail.

9.3. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspektorat für die Region Košice.

9.4. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie eine Überprüfung durch die Aufsichtsbehörde beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter Einreichung einer Eingabe bei der SOI.

10. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

10.1. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie sich mit einem Antrag auf Abhilfe an sales@umytec.com wenden. Antworten wir ablehnend oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absenden des Antrags, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei einer Stelle gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „Gesetz über die alternative Streitbeilegung“) zu stellen.

10.2. Als Stellen für alternative Streitbeilegung gelten die in § 3 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung genannten Behörden und zugelassenen juristischen Personen. Eine Liste finden Sie auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik unter Verzeichnis der Stellen für alternative Streitbeilegung.

10.3. Der Antrag kann auf die in § 12 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung festgelegte Weise gestellt werden.

10.4. Sie können auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen. Informationen hierzu finden Sie unter Informationen der Europäischen Kommission; die Plattform ist unter Online-Streitbeilegung erreichbar.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Sämtliche schriftliche Korrespondenz erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir senden Nachrichten an die im Vertrag oder in Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse oder an die Adresse, von der aus Sie uns kontaktieren. Weitere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.

11.2. Der Vertrag kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung gilt nicht für bereits geschlossene Verträge, sondern nur für Verträge, die nach ihrem Inkrafttreten geschlossen werden. Wir informieren Sie über die Änderung, wenn Sie ein Benutzerkonto haben, damit Ihnen die neuen Bedingungen bei künftigen Bestellungen zur Verfügung stehen; daraus entsteht kein Anspruch auf Beendigung bereits geschlossener Verträge. Bei einem Vertrag über regelmäßige wiederkehrende Warenlieferungen senden wir Ihnen die Änderung mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail. Kündigen Sie einen solchen Vertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der neuen Bedingungen, werden diese für die nächste Lieferung Vertragsbestandteil. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.

11.3. Bei höherer Gewalt oder nicht vorhersehbaren Ereignissen, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen oder Ausfällen von Lieferanten, haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit solchen Ereignissen entstehen. Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage an, sind sowohl Sie als auch wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

11.4. Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind das Musterformular für Reklamationen und das Muster-Widerrufsformular.

11.5. Der Vertrag einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird bei uns elektronisch archiviert, ist für Sie jedoch nicht direkt zugänglich. Sie erhalten die Vertragsbestätigung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets per E-Mail und können so jederzeit darauf zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail und die Bedingungen zu speichern.

11.6. Wir unterliegen keinen Verhaltenskodizes im Sinne von § 3 Absatz 1 Buchstabe n des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz.

11.7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.05.2024 in Kraft.

Anhang Nr. 1: Musterformular für Reklamationen

Empfänger: [AUSZUFÜLLEN]

Einreichung einer Reklamation

Titel, Vorname und Nachname: ........................................................
Adresse: .....................................................................................
E-Mail-Adresse: ...........................................................................

Bestellnummer / Rechnungsnummer: ...................................................
Bestelldatum: ..............................................................................
Datum des Warenerhalts: .................................................................
Bezeichnung und Artikelnummer der Ware: ...........................................

Beschreibung und Umfang der Mängel:
.................................................................................................
.................................................................................................

Gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation:
.................................................................................................

Bei einer Rückerstattung bitte ich um Überweisung auf folgendes Bankkonto (IBAN) oder um folgende andere Zahlungsweise:
.................................................................................................

Anlagen: ....................................................................................
Datum: ......................................................................................
Unterschrift: ................................................................................

Anhang Nr. 2: Muster-Widerrufsformular

Empfänger: [AUSZUFÜLLEN]

Hiermit widerrufe ich gemäß dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze den Vertrag über den Kauf der nachstehend bezeichneten Waren.

Grund der Rückgabe: .....................................................................
Gewünschte Art der Rückerstattung: ...................................................
Bankkonto (IBAN) oder andere Zahlungsweise:
.................................................................................................

Hinweis: Gemäß § 10 Absatz 4 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. haftet der Verbraucher für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.

Datum: ......................................................................................
Unterschrift: ................................................................................